餐饮行业四高一低的压力有哪些比较好的方法与对策请详细分析

2023-05-11 17:30:50    市场调研   

餐饮行业四高一低指的是人力成本高、原料成本高、营销成本高、管理成本高,低的是利润率。由于餐饮行业的竞争日益激烈,普通企业面临着四高一低的压力。在此背景下,企业可以采取下述具体措施来将四高一低的压力缓解:

一、提高技术和人员素质,降低人力成本

首先,企业要向技术人才、管理人员和配备员工培养靠谱的专业人才,来提高技术素养和人民素质,不仅可以减少员工空缺带来的人力浪费,还可以提高技术和服务水平,进而可以满足消费者的需求,从而有效地降低人力成本。

二、引进高科技,优化管理结构,降低管理成本

其次,企业要引进有效的高科技,如自动识别技术,智能分析技术等,对内部管理结构进行优化,从而提高管理效率,降低管理成本。并且,合理招聘和分配管理人员,有效地杜绝人员浪费和资源浪费,进一步降低管理成本。

三、采用有效的报价方案,奖励优秀原料供应商,减低原料成本

同时,企业要采用有效的报价方案与优秀的原料供应商签订合同,让优秀原料供应商在报价方面有足够的灵活性,同时也要给予优秀的原料供应商一定的奖励,以此激励供应商,减少中间商利润,从而减低原料成本。

四、金融支持

另外,政府还可以通过金融政策支持餐饮行业,帮助企业缓解贷款手续等难以跨越的压力,通过降低贷款利率,优惠贷款比例,降低餐饮企业的贷款利息,以来企业的资金压力。

五、提高服务质量,增加消费者粘度,提升营销成本

最后,企业要做好现代化的经营管理、现代化的服务保障,仔细观察消费者的习惯,为他们提供满意的服务和保障,通过提高服务质量,积极拓展市场,增加消费者粘度,以此来降低营销成本。

以上就是有关餐饮行业四高一低压力的解决方案,重在加强企业的服务能力和技术能力,提高营销效率,增加消费者的粘度,同时通过发挥政府的职能,为企业支持,减少企业面临的财务压力,促进企业的可持续发展。

(整理1200字)

餐饮行业四高一低可以分为高成本、高质量、高服务、高管理、低利润五大压力。

一、 高成本

1、购买健康材料:应当对餐饮原料的品质进行严格把关,从进货到采购、收发、保管要做到精益求精,选择健康合法的高品质原材料,选择一流、知名的品牌供应商。

2、加强管理:注意原料现场控制及库存控制,尤其是过期、损坏以及腐烂的原料要及时处理,防止原料蒸发浪费,减少不合格的原料,减少浪费,实施餐饮原料的有效管理,有效降低成本。

3、采用新工艺:善于学习新的菜肴制作工艺,不断地尝试发明新的菜品,不仅可以满足顾客的美味口感,还可以更有效地利用原料,节省原料消耗成本。

4、完善组织机构:减少人力成本,合理搭配组织结构,完善职能分工,合理调整人员编制,利用计算机软件和PM管理系统规范管理,以有效改善经营状况,减轻管理压力。

二、高质量

1、建立质量体系:在餐厅操作中,应该建立严格的检查体系、控制体系及记录体系,逐步把餐饮企业管理质量提高到质量自控水平,保证餐厅提供的食物质量的质量的一致。

2、减轻质量把控:精心设计出便捷的质量检验流程,建立一整套质量控制流程及程序,实行健全的质量控制管理制度,并根据餐厅实际情况进行严格落实,有效降低质量把控的压力。

3、强化厨师培训:餐饮应该针对厨师进行定时定期的培训,提高技术水平,掌握专业技术,加强环境防护意识,以提高厨师的专业水平,把握质量,有效降低质量压力。

三、高服务

1、建立服务理念:提供得体和礼貌的服务,注重客户真实需求。积极倾听每一位客人的真实意愿,满足他们的愿望;尊重服务对象,回应礼貌,重视服务对象的要求,及时反馈建议。

2、提高服务素质:应采取系统性和有效性的措施来提高服务质量,加强餐厅的宣传活动,形成一个正面的服务文化。为了使员工们的服务能力更上一层楼,要采取有效的培训措施,开展技术、文化、社会等多项培训活动,以提升服务口碑。

3、注意客户服务:应在店内形成融洽的客户服务氛围,提高客户满意度,为每一位客人提供亲切服务;充分了解客户,提供个性化服务,活跃气氛,创造亲切温馨的客户服务氛围。

四、高管理

1、强化法规意识:完善餐饮行业的卫生管理、卫生设备、运营管理等,全面掌握餐饮管理法规,并加强对消