一般情况下，商店里的店员都有义务介绍店里的产品，让消费者从更多的选择中获得更好的体验。然而，有时候，当顾客进店时，店员往往完全没有主动介绍店里的产品，也很少礼貌地回答消费者的问题。有时候，这种情况是因为店员不太擅长销售，或者由于店员的责任和能力不够，他们根本不准备面对顾客。他们把工作当做一份无趣的任务，而不是一种乐趣。
首先，店员向顾客介绍产品是销售产品的关键，然而对于不熟悉销售的店员来说，这可能是一个惊人的任务。如果店员无法充分了解消费者的需求，并向消费者清晰明确地讲解产品的特点，消费者就可能放弃购买，因为他们无法理解和认可店里的产品。如果店员的工作态度一般，或者不能提供出色的客户服务，这原本可能是一个非常有效的销售机会，也可能变成一次失败的购物体验。
另外，店员忽视顾客可能会影响商店的声誉，这也会影响顾客来店购物的愿望。根据国家社会心理学实验室的一项研究，不仅个体消费者，而且社会组织，会采取行动来让他们的声音被聆听，来维护他们的权利，这mc会导致一系列的负面影响，影响到商店的长期发展。
此外，当顾客进店居然还有店员不介绍产品时，可能是店员缺乏专业知识，他们无法介绍每种产品的详细信息，也许他们不太熟悉市场上其他产品的最新发展，无法把它们和店里的产品相比较，对消费者来说，他们几乎看不到店里有什么优势和特色。
总结一下，当顾客进店时，店员也体现了服务市场的多样性，如果店员不能以一个热情的、理智的态度来向消费者介绍商品，让消费者了解和认识产品，而是采取一种马虎的态度，只是简单地影响了客户的购买欲，这对店里的销售起到了不利的作用。因此，店员应该努力掌握销售技能，以便更好地为客户服务。
如果顾客进店却没有店员介绍产品，则可能会引起一些问题，包括：
一、顾客不能更加了解商品信息：
当顾客进入商店，最重要的事情之一就是了解商品的详细情况，当顾客走进商店，明白有人可以提供有信息时，他们更容易了解商品，甚至更容易询问其他商品信息，了解商品促销和服务甚至买卖规则等。但是，当顾客进店居然还没有店员介绍产品的时候，他们就无法更好的了解商品情况，了解商品服务，甚至使用方法等等。
二、顾客不能得到贴心服务
没有店员介绍产品，我们买一些特殊用途的产品时，往往不知道选择何种产品才能达到所需的结果，这时，店员的专业介绍是有很大作用。因为只有有专业知识的店员，才能让我们了解到更多商品的应用，更全面了解商品的优势和具体应用场合，而没有店员介绍产品的话，甚至容易购买到不是我们想要的东西。
三、会影响顾客的购买行为：
无法得到充分的商品信息，也无法享受贴心的专业服务，往往会影响顾客的购买行为，甚至是不愿意做出购买的决定。因为有时候，当我们想做一件东西却不清楚要做什么的时候，不知道从何入手时，对产品和细节并不熟悉，心里就会很迷茫，不愿意做出购买的决定。
因此，在实际的营销当中，店员介绍产品是非常重要的，因为它有助于提高顾客更详细和完整的了解商品，以确保正确的购买，增强顾客的满意度，同样，也有助于提升销售额，让更多的顾客从你的商店得到所需的服务。
