非财务信息是指企业收集的、分析的和决策使用的除财务信息外的其他信息，是决策过程中可提供的一种重要的辅助资料，对企业发展起着重要的作用。
一、非财务信息的类型
1、客户信息：客户信息是指是企业获得关于客户的一些特征，以及客户和企业之间的关系，例如客户的性别、年龄、购买偏好、客户服务等。获取关于客户的非财务信息，有助于企业更好地了解客户，实现客户满意度，能够有效管理客户关系。
2、产品信息：产品信息是指企业制造的产品相关的一些非财务信息，包括产品的特性、功能、原料成本、产品的可用性、质量保证期等；拥有全面的产品信息能够有效提升企业管理水平，更好地满足市场需求。
3、市场信息：市场信息涉及企业的市场活动、市场环境、竞争对手及客户需求等，其获取需要企业进行相应的市场调查，以便研究分析各类市场信息以做出更科学合理的决策。
4、营销信息：营销信息是指涉及企业营销活动的信息，包括渠道、客户、宣传、价格等；获取完整的营销信息有利于企业制定更符合市场需求的营销策略，加大营销力度，实现企业的发展目标。
二、非财务信息的重要作用
1、提高企业的决策质量：非财务信息的采集和分析有助于决策者对决策全局有一个宏观把握，并从不同方面侧重分析不同角度对决策质量提出更高要求，实现决策真正优化，同时提高决策的预测准确性，带动企业科学可预期的发展。
2、改善企业的内部管理：采集和分析非财务信息有助于企业进行科学的经营决策，简化管理流程，促进企业经营效率和有效利用资源，同时也可以提高企业的管理水平和团队凝聚力，有利于维持强大的核心竞争力。
3、拉近企业与客户的距离：关注客户本身的信息以及客户本身对企业的满意程度等，可以拉近企业与客户之间的距离，并在未来实现深入开展交流，及时对改进空间做出反应，增加客户满意度，有效促进企业与客户长久稳定合作。
4、提升企业的融资效率：了解企业的非财务信息，可以有效提高融资的效率，使企业融资的项目能够科学有效，降低融资的风险，有助于建立良好的金融合作关系，真正实现企业的发展。
总之，非财务信息是企业发展的重要因素，采集和分析非财务信息有助于企业正确判断局势，科学做出决策，有效满足市场需求，为企业实现结构性有效发展打下坚实基础。
