我们都知道交通运输的重要性,而交通服务人员每天都要和成千上万的人打交道,此时服务态度和礼仪就显得十分重要,下面小编给大家分享交通服务礼仪规范，希望能够帮助大家!

交通服务礼仪规范

交通运输包括航空、铁路、公路、航运、公交与地铁等行业，服务人员应遵守相应的服务礼仪规范。

（1）注重个人形象。

着装符合规范，上班时穿着统一、整洁的工作制服，不能打扮过于花哨，仪容仪态稳重大方。男__面容应保持清洁，不蓄须、不留长发，口腔无异味。女__化妆应以淡雅、清新、自然为宜。语言文明、得体，在与乘客交流时语调亲切、柔和，忌说粗话或侮辱__话语。

（2）热情服务乘客。

出发前做好安全注意事项和公共道德规范提示工作。到站前和到站时，主动使用普通话准确清晰地通知乘客到达站名，长途交通还应通知到站时间。遇有老、幼、病、残、孕等特殊乘客时，在征得同意的情况下，主动热情帮助。在车辆转弯、飞机遇气流颠簸、轮船遇风浪时，及时提醒乘客抓好、扶好、系好安全带。发生紧急情况时，首先保护乘客的人身安全。当乘客发生争执、争吵的时候，及时有效进行劝解。

（3）维护交通工具整洁。

摆放好行李舱内、行李架上大件行李物品。经常对岗位环境进行卫生整理，保持其门窗、座椅、走道、扶手的完好与洁净，并定期消毒，检查其通风和空调等设施，以保__正常运行，为乘客提供良好乘坐环境。

（4）注意行驶安全。

…… 此处隐藏1270字 ……

★ 安全保卫工作心得1000字10篇

★ 学校德育主题教育活动实施方案

★ 2次入职申请书模板五篇

★ 社区家长学校活动策划方案

★ 学校奖励学生方案

★ 师德师风活动学习心得10篇

★ 外交礼节上的次序和国旗悬挂

★ 消防演练活动主题方案策划精选10篇