语言是人们用以交流的主要工具之一,而口头交谈则是人们彼此之间进行沟通的重要渠道之一。所以我们的外事交流特别的重要,下面小编给大家分享外事交流礼仪规范,希望能够帮助大家!
外事交流礼仪规范
1、谦虚为本
在交谈的时候一定要谦虚为本,虚怀若谷。不能骄傲自大,妄自以权威自居。
2、交谈限时限量
在交谈的时候不能一言不发,如果一言不发会给接待对象留下自己对谈话毫无兴趣的印象,或令对方感到自己城府很深。也不能没完没了,务必注意对自己有意识地进行限时和限量 ,不能不顾别人的兴趣与反响,而表现出过分的表现欲。
3、尊重对方
在交谈时工作人员要尊重对方,绝对不能在谈话中意气用事、尖酸刻薄,否则就会使自己显得目光短浅、气量狭窄。即使批评对方,也千万不能忽略对对方人格的尊重。
外事交流态度
态度是指一个人在与别人交谈的整个过程中的举止表情及对接待对象的基本看法。从某种程度上讲,交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要。
1、交流语态
语态,在此特指交谈时的神态,即表情和动作。在和被人交谈时应当表情认真,目光直视对方。若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解,则可以点头微笑。此外,还要认真而专注地倾听他人的讲话,并且谨慎发言。
2、交流语速
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★ 外事接待礼仪的基本流程
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